Oktaviani, A. “PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN ANTRIAN PELANGGAN KAJIAN TEKNOLOGI INFORMASI”. Jurnal Techno Nusa Mandiri, vol. 11, no. 1, Mar. 2014, pp. 86-95, https://www.ejournal.nusamandiri.ac.id.103-80-238-135.cpanel.site/index.php/techno/article/view/174.