Oktaviani, Anggi. 2014. “PENERAPAN METODE WAITING LINE UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN ANTRIAN PELANGGAN KAJIAN TEKNOLOGI INFORMASI”. Jurnal Techno Nusa Mandiri 11 (1):86-95. https://www.ejournal.nusamandiri.ac.id.103-80-238-135.cpanel.site/index.php/techno/article/view/174.